Informazioni pratiche di viaggio dalla A alla Z

Trovi tutte le risposte alle domande più frequenti in questa pagina

 PRIMA DI PARTIRE

• Accessibilità

Sono un turista con disabilità: dove posso informarmi?

Se progetti un viaggio a Bologna, potrai trovare alcune pratiche informazioni nella sezione Turismo Accessibile. Per ogni evenienza non esitare a contattarci.

• Aeroporto – Domande frequenti

Ho dei dubbi rispetto all'arrivo in Aeroporto. Come posso fare?

Prima di partire, consulta la sezione Domande Frequenti dell'Aeroporto Guglielmo Marconi di Bologna.

• Aeroporto - Rimborso IVA

A chi mi rivolgo per il rimborso dell’IVA?

Prima di salire in aereo, recati presso l'ufficio dell’Agenzia delle Dogane in prossimità dell'area arrivi e check-in dell'Aeroporto di Bologna. Per maggiori informazioni sul rimborso IVA clicca qui.

• Alloggi

Dove posso dormire a Bologna?

Consulta la nostra lista di hotel, residence, B&B e altre strutture.

• Carte di pagamento

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

In quasi tutti i luoghi si accettano pagamenti con carta Visa, Mastercard, Maestro, Bancomat. American Express e Discover potrebbero non essere accettata. I taxi generalmente accettano pagamenti con carta di debito e credito ma potrebbe essere richiesto il pagamento in cash. Si consiglia di girare con contanti per qualsiasi evenienza.

• Mancia 

Come ci si comporta con la mancia?

In Italia non è obbligatorio lasciare la mancia ma è molto gradita ed è a piacere. Nei ristoranti di solito è prevista la voce “coperto” o “servizio” nel conto finale, calcolata sul numero di commensali a tavola. In Italia, generalmente, si arrotonda il conto per eccesso senza richiederne il resto in modo da lasciare la mancia.

• Mappe & Brochure

Vorrei la mappa e opuscoli informativi sulla città. Dove li trovo?

Puoi scaricare la mappa della città e altre brochure informative in piena autonomia nella sezione Download del nostro sito. Non effettuiamo spedizione di materiale; una volta arrivato in città potrai, se lo vorrai, ritirare la tua copia cartacea presso i nostri punti informativi.

• Prese elettriche 

Avrò bisogno di un adattatore per prese elettriche?

Le prese italiane sono rotonde e hanno due o tre buchi. L'elettricità in Italia, e in Europa in generale, esce dalle prese a 220V, con una frequenza di 50 Hz.  Sarà necessario procurarsi un adattatore se provieni da un paese fuori Europa. Puoi acquistarlo online oppure in qualsiasi negozio di elettronica in città. 

• Valuta

Dove posso fare il cambio valuta?

In Italia la moneta è l'euro. A Bologna puoi cambiare la valuta presso Forexchange in Stazione Centrale e in Aeroporto, sezione Arrivi e Partenze. Laddove possibile, si consiglia di prenotare l’ammontare di valuta da cambiare. In alternativa, si può ritirare la valuta locale tramite sportelli automatici di cambio valuta attivi 24 su 24. Operazioni soggette a costi di commissione bancari. Puoi controllare in qualsiasi momento i tassi di cambio sul sito ufficiale di Banca d'Italia.

QUANDO SEI IN CITTÀ

• Deposito bagagli

Dove posso lasciare i miei bagagli?

In Aeroporto non è disponibile un servizio di deposito. Vicino al centro, è possibile depositare i propri bagagli in centro città al deposito BO4U in via Montegrappa, a 5 min a piedi da Piazza Maggiore (lunedì-domenica: 8-22). Oppure in stazione centrale ci si può rivolgere al Kipoint nel piazzale ovest (binario 7), un servizio prenotabile online o acquistabile in negozio con tariffa ad ore e disponibile 365 gg/anno. Vedi qui tutti i depositi bagagli.

• Riscaldamenti

A che ora si accendono i riscaldamenti?

I riscaldamenti sono accesi di norma da ottobre ad aprile. Gli impianti di riscaldamento domestici possono essere accesi per un massimo di 13 ore giornaliere, tra le ore 5 e le ore 23. Durante il funzionamento, la media ponderata delle temperature dell'aria non dovrà superare:

• 17°C per gli edifici adibiti ad attività industriali, artigianali e assimilabili;
• 19°C per tutti gli altri edifici

Maggiori info sul sito ufficiale del Comune di Bologna

• Ristoranti

Dove posso mangiare a Bologna?

Consulta la nostra lista di ristoranti, trattorie, osterie, pizzerie e molto altro.

• Tassa di soggiorno

A chi pago la tassa di soggiorno?

L'imposta di soggiorno è applicata sul singolo pernottamento per persona ed è dovuta nel limite massimo cinque pernottamenti consecutivi. Viene riscossa dalle strutture ricettive e non sono soggette a IVA. Se sei un turista con disabilità, il Comune di Bologna regala a te e al tuo accompagnatore la tassa di soggiorno. 
Maggiori informazioni sulla tassa di soggiorno sul sito ufficiale

• Toilet

Dove trovo i bagni pubblici?

Consulta la nostra lista dei servizi igienici della città. Troverai un’icona a indicare le toilette accessibili per persone con disabilità.

• Sim Card

Dove posso comprare una sim card?

Puoi acquistare una sim card presso i negozi di telefonia sparsi in centro città. In Aeroporto, invece, puoi acquistare una sim card presso:
- Forexchange in sezione Arrivi e al 1° piano a fianco delle scale mobili
 

• Uffici di informazioni turistiche

A chi mi rivolgo per informazioni turistiche?

Il servizio di accoglienza turistica è presente in Piazza Maggiore in pieno centro storico a pochi passi dalla stazione dei treni. Se sei un appassionato di esperienza all’aria aperta visita eXtraBO l’Outdoor Infopoint in Piazza del Nettuno.

• WiFi pubblico

Ho bisogno di internet. Dove posso connettermi?

A Bologna il WiFi è gratuito, per navigare è sufficiente collegarsi alla rete BolognaWiFi, che è aperta e non richiede autenticazione. Nelle aree all'aperto si può accedere a BolognaWiFi tutti i giorni 24 ore su 24. Nei luoghi all'interno di edifici si può navigare negli orari di apertura delle strutture che offrono il servizio.
Guarda la mappa dei punti WiFi 
Consulta qui la lista degli internet point sul nostro sito

 IN CASO DI BISOGNO

• Sicurezza

Bologna è una città generalmente sicura; è raccomandabile avere le accortezze di buon senso, avendo cura dei tuoi oggetti personali nei mezzi pubblici e per strada.

Chiama il 112 per emergenze

In caso di bisogno puoi chiamare il numero unico 112 per ricevere aiuto da Polizia, Carabinieri, Vigili del fuoco, Soccorso sanitario e Soccorso in mare.

Furto o Smarrimento beni e documenti

• Sporgi denuncia presso l’Ufficio di Polizia a te più vicino.
  L'Ufficio Denunce della Questura si trova in Piazza Galileo Galilei civico 7 ed è aperto tutti i giorni, anche nel weekend, dalle ore 8 alle ore 24;
• Per cittadini italiani in partenza senza documenti:
  recati presso l'Ufficio Passaporti della Questura sito in Via Sant’Isaia civico 1 per ottenere il rilascio del passaporto.
  L’Ufficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13 e dalle ore15 alle ore 18;
• Per cittadini stranieri in partenza senza documenti:
  contatta il Consolato del tuo paese di origine.

➝ Scarica il Vademecum della Questura di Bologna per emergenze

Per altre informazioni contatta l’Ufficio Relazioni con il Pubblico della Questura di Bologna a:

• tel: 0516401900
• e-mail: dipps114.0000@pecps.poliziadistato.it

• Ambasciata o Consolato

C’è l’ambasciata o consolato del mio paese?

Consulta l'elenco sul sito della sede dell’ambasciata o del consolato del tuo paese di provenienza. 

• Emergenze Sanitarie

Ho bisogno di contattare un medico. Come faccio?

Puoi recarti presso il pronto soccorso delle strutture ospedaliere più vicine al tuo punto di partenza. Consulta qui la lista di ospedali e farmacie a Bologna.
In caso di emergenze odontoiatriche puoi recarti presso l'Ambulatorio Beretta (largo Bartolo Nigrisoli 2) lun-ven dalle 7:30, dom e festivi 8:30-13:00. 

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Scrivi a info@bolognawelcome.it