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Condizioni di utilizzo

CONDIZIONI GENERALI PER L'UTILIZZO DEL SITO BOLOGNAWELCOME.COM

E DELL’APPLICAZIONE MYBOLOGNA.APP

1. PREMESSE

Bologna Welcome S.r.l. - BW Incoming, con sede legale in Bologna, Piazza Nettuno 1 C.A.P. 40124, Partita IVA 03348911201, Codice Fiscale 03348911201, Iscrizione al Registro delle Imprese di Bologna n.03348911201, R.E.A. BO 512155, Autorizzazione di Agenzia Viaggi e turismo n. PG 85128/2014 rilasciata il 29 Maggio 2014 dalla Provincia di Bologna, Polizza di Responsabilità civile Organizzatori e Intermediari di Viaggio n. 8655951 Europe Assistance Italia SpA, titolare del dominio www.bolognawelcome.com, organizza e gestisce un sito internet, denominato www.bolognawelcome.com e un’applicazione denominata Mybologna.app diretti a promuovere la destinazione di Bologna metropolitana e la vendita di servizi turistici on line.

Bologna Welcome S.r.l. è.titolare del nome a dominio www.bolognawelcome.com nonché dell’applicazione  mybologna.app.

Bologna Welcome S.r.l. invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali (le "Condizioni Generali") di uso del Sito www.bolognawelcome.com (di seguito, il "Sito") e/ o dell’applicazione mybologna.app (di seguito, "Applicazione") prima di ogni utilizzo degli stessi e di effettuare una qualsiasi prenotazione e/o acquisto.

L'utilizzo del Sito e/o dell’Applicazione richiede l'accettazione delle presenti Condizioni Generali, senza alcuna eccezione. La mancata accettazione di una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali comporta il divieto per l'Utente di utilizzare il Sito  e/o l’Applicazione e di effettuare ordini/prenotazioni e/o acquisti di Servizi tramite lo stesso.

Laddove all'interno del Sito e/o dell’Applicazione o in qualunque parte di essi siano contenute ulteriori condizioni, regole, direttive, codici di comportamento o istruzioni per l'Utente, quest'ultimo si impegna parimenti al rispetto delle stesse.

Nel caso in cui l'Utente non approvi anche solo una delle ulteriori condizioni regole, istruzioni, prescrizioni ecc. presenti sul Sito e/o sull’Applicazione, il medesimo non sarà autorizzato ad accedere e a utilizzare il Sito e/o l’Applicazione.

 

2. DEFINIZIONI

Sito: Il presente Sito, con pagine ad accesso libero o riservato a seguito della procedura di registrazione, raggiungibile all’URL www.bolognawelcome.com. Il Sito è una piazza virtuale, luogo di incontro telematico nel quale l'Utente oltre a reperire informazioni, potrà concludere direttamente transazioni di acquisto dei servizi offerti.

Applicazione: la presente applicazione, con pagine ad accesso libero o riservato a seguito della procedura di registrazione, raggiungibile all'url app.bolognawelcome.com è una piazza virtuale, luogo di incontro telematico nel quale l'Utente oltre a reperire informazioni, potrà concludere direttamente transazioni di acquisto dei servizi offerti.

Utente: Soggetto (MUNITO O PRIVO DI PARTITA IVA), che, a seguito di registrazione, è autorizzato a utilizzare il Sito e/o l’Applicazione per effettuare prenotazioni e acquistare i Servizi offerti.

Servizi: tutti i beni e i servizi (ivi compresi i Pacchetti Turistici e/o Servizi di Viaggio) offerti attraverso il Sito e/o l’Applicazione.

Transazione: qualsiasi operazione compiuta mediante il Sito e/o l’Applicazione che si concluda con l'acquisto, da parte dell'Utente, di un Servizio e, nei casi in cui il Servizio è a pagamento, con la corresponsione da parte dell'Utente del prezzo del Servizio medesimo.

Registrazione: l'operazione che comporta il rilascio di credenziali di autenticazione ("codici identificativi"), rappresentate da un user id e da una password, che consentono l'accesso (login) all'area riservata del Sito e/o dell’Applicazione oppure all'area pubblica di acquisto. La registrazione al Sito e/o all’Applicazione è necessaria per poter procedere all'acquisto dei Servizi. La registrazione si effettua compilando on line la scheda di registrazione. L'informativa predisposta ai sensi ai sensi dell’Articolo 13, Regolamento (UE) 2016/679 GDPR è consultabile dal link previsto a fine della procedura di registrazione.

 

3. INFORMAZIONI PRESENTI SUL SITO E SULL’APPLICAZIONE

Bologna Welcome S.r.l. si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni contenute sul Sito e/o sull’Applicazione relative ai Servizi Turistici offerti, iniziative, strutture ricettive, luoghi, ristoranti e locali siano accurate e aggiornate. Tuttavia, Bologna Welcome S.r.l. non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per l'accuratezza e la precisione delle informazioni contenute sul Sito e/o sull’Applicazione che siano fornite/inserite dai terzi fornitori dei Pacchetti turistici e/o dei Servizi di Viaggio.

 

4. COPYRIGHT, MARCHI REGISTRATI E SOFTWARE

Tutti i contenuti del Sito e dell’Applicazione e i relativi diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base della normativa italiana e internazionale sul diritto d'autore, o delle altre disposizioni applicabili fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle in materia know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, marchi d'impresa e segni distintivi del Sito e dell’Applicazione o di parte di essi (loghi, icone, ecc.), sono di proprietà di Bologna Welcome S.r.l. e/o dei fornitori dei singoli Servizi offerti.

In relazione ai suddetti contenuti e diritti l'Utente ha unicamente un diritto di uso personale, non trasferibile e non esclusivo, al solo fine dell'acquisto e dell'utilizzo dei Servizi su un singolo computer conformemente alle presenti Condizioni Generali, nonché alle Condizioni di Vendita dei singoli Servizi ed esclusivamente per il periodo di validità del rapporto contrattuale da esse regolato.

L'Utente non può copiare, duplicare, modificare, riprodurre, distribuire, vendere, cedere, sub-licenziare, conferire o trasferire a terzi e/o, comunque, sfruttare in qualsiasi altro modo (e, in particolare, per scopi commerciali) i suddetti contenuti e diritti, né può consentire che terzi lo facciano tramite il suo computer, anche a sua insaputa.

I segni distintivi dei fornitori, dei Servizi e/o, comunque, di altre società o enti, possono essere marchi registrati dai rispettivi titolari e, pertanto, soggetti a tutela ai sensi della normativa italiana e internazionale applicabile.

 

5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Bologna Welcome S.r.l. declina ogni responsabilità per le eventuali pretese dell'Utente relative all'impossibilità di utilizzare il Sito e/o l’Applicazione per qualsiasi ragione. Bologna Welcome S.r.l non assume responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti all'Utente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell'Utente stesso o di terzi, inclusi gli Internet Service Providers, i collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente da Bologna Welcome S.r.l.. Bologna Welcome S.r.l. non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione dei Servizi o al mancato accesso al Sito e/o all’Applicazione a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause al di fuori della sfera del proprio controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori e dei dispositivi elettronici, anche non facenti parte integralmente della rete Internet, malfunzionamento dei software installati dall'Utente, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete.

Bologna Welcome S.r.l.e/o i fornitori dei Servizi non potrà essere ritenuta responsabile in nessun caso per eventuali danni derivanti dal ritardo nell'uso o dalla incapacità di utilizzare il Sito e/o l’Applicazione.

Bologna Welcome S.r.l. non potrà comunque essere ritenuta responsabile degli eventuali danni, di qualsiasi natura, conseguenti all'utilizzo del Sito e/o dell’Applicazione da parte dell'Utente.

I contenuti, le informazioni, i software, e i Servizi pubblicati sul Sito e/o sull’Applicazione possono contenere inesattezze, imprecisioni e/o errori tipografici. Bologna Welcome S.r.l. non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia, esplicita o implicita, circa l'operatività del Sito e/o dell’Applicazione; l'esattezza dei contenuti, informazioni, software, materiali o Servizi presenti nel Sito e/o nell’Applicazione. In particolare, Bologna Welcome S.r.l. non garantisce l'esattezza e/o la precisione (e non risponde, pertanto, di eventuali imprecisioni) nelle informazioni e descrizioni fornite dai fornitori dei singoli Servizi con riferimento a hotel, ristoranti, vettori di trasporto o altro prodotto turistico o di viaggio esposti sul Sito e/o sull’Applicazione (compresi, in via esemplificativa ma non limitativa, fotografie, liste di servizi alberghieri, descrizioni generali di prodotti, ecc.).

Tutte le informazioni presenti sul Sito e/o sull’Applicazione verranno, ove necessario e/o ritenuto opportuno da Bologna Welcome S.r.l., periodicamente aggiornate, integrate e/o modificate. Bologna Welcome S.r.l. e/o i rispettivi fornitori possono effettuare integrazioni e/o modifiche al Sito e/o all’Applicazione in qualsiasi momento.

I vettori, gli hotel e gli altri fornitori che forniscono Servizi attraverso il Sito e/o l’Applicazione, sono enti, società e/o imprese indipendenti e non rappresentanti, agenti o dipendenti di Bologna Welcome S.r.l.. Bologna Welcome S.r.l. non potrà ritenersi responsabili in alcun modo di azioni, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni o colpa dei suddetti fornitori o di lesioni personali, morte, danni a proprietà o altri danni o spese da essi derivanti. Bologna Welcome S.r.l. non risponderà in alcun modo, e non effettuerà alcun rimborso in relazione a ritardi, cancellazioni, overbooking, scioperi, forza maggiore o altre cause che esulano dal suo diretto controllo e non sarà responsabile di alcuna ulteriore spesa, omissione, ritardo, modifica di destinazione o azione di un qualsiasi governo o autorità. 

L'Utente riconosce che l'utilizzo dei Servizi avviene a proprio esclusivo rischio. Bologna Welcome S.r.l. declina ogni e qualsivoglia responsabilità per i dati, le informazioni, i documenti e/o i materiali immessi da terzi nel Sito e/o nell’Applicazione (i "Contenuti") e pertanto l'Utente assume su di sé ogni responsabilità per l'utilizzo dei Contenuti e non potrà pretendere da Bologna Welcome S.r.l. il risarcimento di eventuali danni o il rimborso di eventuali spese che l'Utente stesso abbia subito/sostenuto per effetto di errori, inesattezze, approssimazioni o qualsiasi altro vizio dei Contenuti.

Bologna Welcome S.r.l. declina inoltre ogni responsabilità per eventuali virus informatici da cui possa risultare affetto il Sito e/o l’Applicazione ovvero per eventuali altri componenti, elementi e/o fenomeni che possano causare perdite o danni di qualunque tipo all'Utente.

 

6. OBBLIGHI DELL'UTENTE

L'Utente assume piena responsabilità patrimoniale e finanziaria per tutte le transazioni effettuate in nome proprio o per proprio conto attraverso l'utilizzo delle credenziali di autenticazione (user id e password).

L'Utente deve avere almeno 18 anni di età ed essere in pieno possesso delle proprie facoltà mentali. L'Utente si impegna in ogni caso a sorvegliare - sotto la propria esclusiva responsabilità - qualsiasi utilizzo del Sito e/o dell’Applicazione da parte di minori, che venga effettuato sotto il proprio nome o tramite le proprie credenziali.

L'Utente dichiara e garantisce che il Sito e/o l’Applicazione saranno utilizzati per la fruizione delle informazioni contenute e/o allo scopo di effettuare prenotazioni e/o acquisti di Servizi ovvero per fruire dei relativi contenuti per sé stesso o per persone per conto delle quali l'Utente è legalmente autorizzato ad agire.

L'Utente garantisce la completezza e la correttezza di tutti i dati e le informazioni fornite in merito alla propria persona e a eventuali terzi.

 

7. UTILIZZO DEL SITO E DELL’APPLICAZIONE E ACQUISTO DEI SERVIZI

L'ordine/prenotazione e l'acquisto di Servizi attraverso il Sito e/o l’Applicazione dovranno essere effettuati in conformità alle relative Condizioni di Vendita  che l'Utente è tenuto a leggere e ad accettare prima di procedere con la prenotazione e/o l'ordine di un Servizio.

Bologna Welcome S.r.l. non potrà essere comunque ritenuta responsabili per eventuali violazioni e/o inadempimenti delle Condizioni di Vendita o delle disposizioni di legge applicabili al Servizio da parte dei fornitori del Servizio stesso.

L'Utente dovrà comunque osservare e rispettare anche tutti i termini e le condizioni speciali di acquisto eventualmente indicate da qualsiasi fornitore di Servizi con cui sceglierà di operare.

 

8. LIMITAZIONI DELL'USO DEL SITO E DELL’APPLICAZIONE

È fatto espresso divieto di utilizzo del presente Sito e/o dell’Applicazione per scopi proibiti o vietati dalle presenti Condizioni Generali o, comunque, dalla legge.

Il Sito e/o l’Applicazione non possono in alcun modo essere utilizzati per prenotazioni speculative, false o fraudolente o al solo scopo di danneggiare Bologna Welcome S.r.l. e/o i fornitori dei Servizi.

È severamente vietata la trasmissione di materiale intimidatorio, diffamatorio, pornografico, politico o razzista, o di ogni altro materiale illegale.

Il Sito e/o l’Applicazione e i relativi contenuti non possono essere in nessun modo modificati, riprodotti, duplicati, copiati, trasmessi, distribuiti, venduti, o comunque sfruttati ai fini commerciali, salvo l'autorizzazione di Bologna Welcome S.r.l.. È ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei materiali contenuti nel Sito e/o nell’Applicazione per uso esclusivamente personale e, comunque, non a scopo commerciale e/o di lucro. L'uso non autorizzato del Sito e/o dell’Applicazione e dei materiali contenuti nei medesimi costituisce violazione delle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale e/o delle altre leggi eventualmente applicabili. 

Questo Sito e questa Applicazione potranno essere utilizzati per la richiesta e l'acquisto dei Servizi.

I contenuti e le informazioni di questo Sito e/o dell’Applicazione, così come l'infrastruttura impiegata per fornire tali contenuti e informazioni, sono di proprietà di Bologna Welcome S.r.l e/o dei suoi fornitori e provider. Di conseguenza l'Utente si impegna, come condizione per l'utilizzo di questo Sito e/o dell’Applicazione, a fare un uso esclusivamente personale e non commerciale, sia direttamente sia indirettamente, del presente Sito e/o dell’Applicazione e dei loro contenuti.

Bologna Welcome S.r.l. si riserva il diritto, a propria discrezione, di negare a qualsiasi Utente l'accesso a questo Sito e/o all’Applicazione o a una loro parte senza alcun preavviso.

9. RISARCIMENTO DEI DANNI

L'Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne Bologna Welcome S.r.l. e/o i fornitori dei Servizi, nonché qualsiasi funzionario, dirigente, dipendente o rappresentante delle stesse in relazione a eventuali richieste di risarcimento, azioni legali, pretese, recuperi, perdite, danni, ammende, pene pecuniarie o altri costi o spese di qualsiasi tipo o natura, comprese, in via esemplificativa ma non limitativa, spese legali o contabili, formulate e/o svolte da terzi a seguito della:

(a) violazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni Generali o della documentazione e/o dei materiali cui le stesse fanno riferimento;

(b) violazione da parte dell'Utente di qualsiasi legge, regolamento e/o di diritti di terzi;

(c) illecito e/o negligente e/o incauto utilizzo da parte dell'Utente di questo Sito e/o l’Applicazione.

 

 

10. DINIEGO DI ACCESSO

Bologna Welcome S.r.l. si riserva il diritto di negare l'accesso al Sito e/o all’Applicazione in qualsivoglia momento e senza alcun preavviso in caso di utilizzazione fraudolenta o contraria alla legge e/o alle presenti Condizioni Generali.

11. INTERRUZIONE O SOSPENSIONE DELL'ACCESSO AL SITO E ALL’APPLICAZIONE

L'accesso al Sito e/o all’Applicazione, ai Servizi, nonché la richiesta e/o l'acquisto dei medesimi, potrà essere sospeso e/o interrotto per motivi tecnici di qualsiasi genere, per il verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore, senza che l'Utente abbia nulla a pretendere da Bologna Welcome S.r.l. e che questa possa essere ritenute in alcun modo responsabile delle conseguenze e/o dei danni subiti dall'Utente o da terzi a causa della sospensione e/o interruzione dell'accesso.

12. LINK O COLLEGAMENTI A SITI/PORTALI DI TERZI

Questo Sito e/o l’Applicazione possono contenere collegamenti ipertestuali (c. d. "hyperlink") a siti web non gestiti da Bologna Welcome S.r.l.. Tali link vengono forniti solo a scopo informativo e come meri riferimenti.

Bologna Welcome S.r.l. non è tenuta a controllare, e non controlla, il contenuto di tali siti e non assume alcuna responsabilità per i contenuti e/o i materiali presenti e/o divulgati e/o per i servizi offerti attraverso detti siti web. I servizi offerti da tali siti web, in particolare, non possono considerarsi in alcun modo sponsorizzati, condivisi, o supportati da Bologna Welcome S.r.l. e pertanto l'Utente si assume ogni responsabilità per gli acquisti e le altre operazioni effettuate con riferimento ai medesimi.

L'inserimento da parte di Bologna Welcome S.r.l. di collegamenti a tali siti web, non implica alcuna accettazione da parte di Bologna Welcome S.r.l. del materiale e dei contenuti pubblicati su tali siti web o qualsiasi altra relazione tra Bologna Welcome S.r.l. e i titolari/gestori degli stessi.

13. MODIFICA DEI CONTENUTI E DELLE CONDIZIONI GENERALI

Bologna Welcome S.r.l. si riserva il diritto di apportare in qualunque momento - a propria discrezione e senza obbligo di preventiva comunicazione all'Utente - tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterranno necessari e/o semplicemente opportuni al Sito e/o all’Applicazione, ai contenuti, ai programmi e/o agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il Sito e/o l’Applicazione stessi, ivi comprese le presenti Condizioni Generali.

Ogni modifica e/o aggiornamento delle presenti Condizioni Generali (e/o degli altri termini e condizioni eventualmente contenuti nel Sito e/o nell’Applicazione) potrà essere resa nota da Bologna Welcome S.r.l all'Utente mediante pubblicazione su questo stesso Sito e/o sull’Applicazione ovvero con altri mezzi di comunicazione. Ogni Utente che accederà al Sito e/o all’Applicazione dopo che le modifiche e/o gli aggiornamenti siano stati pubblicati sul Sito e/o sull’Applicazione stessi o diversamente comunicati, li accetterà e rimarrà a questi vincolato a decorrere dalla data di pubblicazione e/o comunicazione delle modifiche e/o degli aggiornamenti e ciò anche nel caso in cui l'Utente non abbia visionato la pagina web su cui gli stessi siano stati pubblicati.

 

14. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

L'informativa predisposta ai sensi ai sensi dell’Articolo 13, Regolamento (UE) 2016/679 GDPR è da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni Generali.

Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali forniti dall'Utente al momento della Registrazione e in seguito accedendo direttamente all'area riservata del Sito e/o dell’Applicazione si rinvia alla pagina "Privacy", consultabile sul Sito e/o sull’Applicazione nella versione costantemente aggiornata.

15. POLITICA SULLA SICUREZZA

Bologna Welcome S.r.l. utilizza una tecnologia sicura per salvaguardare tanto i dati e le informazioni personali dell'Utente quanto le transazioni finanziarie effettuate dall'Utente stesso.

16. LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Nel caso in cui una qualsiasi delle suddette Condizioni Generali fosse dichiarata non valida o inapplicabile in base alle leggi in vigore la disposizione risultante non valida o inapplicabile sarà sostituita dalla disposizione valida e applicabile prevista dalla legge che rifletta quanto più possibile il significato della disposizione originale e la restante parte del contratto di utilizzo del Sito e/o dell’Applicazione resterà in vigore a tutti gli effetti tra le Parti.

17. FORO COMPETENTE

Qualunque controversia relativa alla validità, all'efficacia, all'interpretazione e/o all'esecuzione del presente contratto di utilizzo del Sito e/o dell’Applicazione sarà rimessa alla competenza esclusiva del Tribunale di Bologna (Italia) con esclusione di ogni altra Autorità Giudiziaria, fatta comunque salva l'eventuale applicazione di disposizioni inderogabili di legge ivi comprese, ove applicabili, quelle dettate dal Codice del Consumo.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile accetto e approvo specificamente il contenuto e le clausole di cui ai seguenti articoli:

Art. 3 Informazioni presenti sul Sito e sull’Applicazione

Art. 4 Copyright, Marchi Registrati e Software

Art. 5 Limitazione di Responsabilità

Art. 6 Obblighi dell'Utente

Art. 7 Utilizzo del Sito e dell’Applicazione e accesso ai Servizi

Art. 8 Limitazioni dell'uso del Sito e dell’Applicazione

Art. 9 Risarcimento dei danni

Art. 10 Diniego di accesso

Art. 11 Interruzione o Sospensione dell'accesso al Sito e all’Applicazione

Art. 12 Link o Collegamenti a Siti/Portali terzi

Art. 13 Modifica dei contenuti e delle Condizioni Generali

Art. 16 Legge applicabile

Art. 17 Foro competente

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