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CONDIZIONI
GENERALI PER L'UTILIZZO DEL SITO BOLOGNAWELCOME.COM
E DELL’APPLICAZIONE
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1. PREMESSE
Bologna
Welcome S.r.l. - BW Incoming, con sede legale in Bologna, Piazza Nettuno 1
C.A.P. 40124, Partita IVA 03348911201, Codice Fiscale 03348911201, Iscrizione
al Registro delle Imprese di Bologna n.03348911201, R.E.A. BO 512155,
Autorizzazione di Agenzia Viaggi e turismo n. PG 85128/2014 rilasciata il 29
Maggio 2014 dalla Provincia di Bologna, Polizza di Responsabilità civile
Organizzatori e Intermediari di Viaggio n. 8655951 Europe Assistance Italia
SpA, titolare del dominio www.bolognawelcome.com, organizza e gestisce un sito
internet, denominato www.bolognawelcome.com e un’applicazione denominata
Mybologna.app diretti a promuovere la destinazione di Bologna metropolitana e
la vendita di servizi turistici on line.
Bologna
Welcome S.r.l. è.titolare del nome a dominio www.bolognawelcome.com nonché
dell’applicazione mybologna.app.
Bologna
Welcome S.r.l. invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali
(le "Condizioni Generali") di uso del Sito www.bolognawelcome.com (di
seguito, il "Sito") e/ o dell’applicazione mybologna.app (di seguito,
"Applicazione") prima di ogni utilizzo degli stessi e di effettuare
una qualsiasi prenotazione e/o acquisto.
L'utilizzo
del Sito e/o dell’Applicazione richiede l'accettazione delle presenti
Condizioni Generali, senza alcuna eccezione. La mancata accettazione di una
qualsiasi delle presenti Condizioni Generali comporta il divieto per l'Utente
di utilizzare il Sito e/o l’Applicazione e di effettuare
ordini/prenotazioni e/o acquisti di Servizi tramite lo stesso.
Laddove
all'interno del Sito e/o dell’Applicazione o in qualunque parte di essi siano
contenute ulteriori condizioni, regole, direttive, codici di comportamento o
istruzioni per l'Utente, quest'ultimo si impegna parimenti al rispetto delle
stesse.
Nel caso in
cui l'Utente non approvi anche solo una delle ulteriori condizioni regole,
istruzioni, prescrizioni ecc. presenti sul Sito e/o sull’Applicazione, il medesimo non
sarà autorizzato ad accedere e a utilizzare il Sito e/o l’Applicazione.
2.
DEFINIZIONI
Sito: Il presente
Sito, con pagine ad accesso libero o riservato a seguito della procedura di
registrazione, raggiungibile all’URL www.bolognawelcome.com. Il Sito è una
piazza virtuale, luogo di incontro telematico nel quale l'Utente oltre a
reperire informazioni, potrà concludere direttamente transazioni di acquisto
dei servizi offerti.
Applicazione: la presente applicazione, con pagine ad accesso libero o riservato a seguito della procedura di registrazione, raggiungibile all'url app.bolognawelcome.com è una piazza virtuale, luogo di incontro telematico nel quale l'Utente oltre a reperire informazioni, potrà concludere direttamente transazioni di acquisto dei servizi offerti.
Utente:
Soggetto (MUNITO O PRIVO DI PARTITA IVA), che, a seguito di registrazione, è
autorizzato a utilizzare il Sito e/o l’Applicazione per effettuare prenotazioni
e acquistare i Servizi offerti.
Servizi:
tutti i beni e i servizi (ivi compresi i Pacchetti Turistici e/o Servizi di
Viaggio) offerti attraverso il Sito e/o l’Applicazione.
Transazione:
qualsiasi operazione compiuta mediante il Sito e/o l’Applicazione che si
concluda con l'acquisto, da parte dell'Utente, di un Servizio e, nei casi in
cui il Servizio è a pagamento, con la corresponsione da parte dell'Utente del
prezzo del Servizio medesimo.
Registrazione:
l'operazione che comporta il rilascio di credenziali di autenticazione
("codici identificativi"), rappresentate da un user id e da una password,
che consentono l'accesso (login) all'area riservata del Sito e/o dell’Applicazione
oppure all'area pubblica di acquisto. La registrazione al Sito e/o all’Applicazione è necessaria
per poter procedere all'acquisto dei Servizi. La registrazione si effettua
compilando on line la scheda di registrazione. L'informativa predisposta ai
sensi ai sensi dell’Articolo 13, Regolamento (UE) 2016/679 GDPR è consultabile
dal link previsto a fine della procedura di registrazione.
3.
INFORMAZIONI PRESENTI SUL SITO E SULL’APPLICAZIONE
Bologna
Welcome S.r.l. si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurare che
le informazioni contenute sul Sito e/o sull’Applicazione relative ai Servizi
Turistici offerti, iniziative, strutture ricettive, luoghi, ristoranti e locali
siano accurate e aggiornate. Tuttavia, Bologna Welcome S.r.l. non potrà in
nessun caso essere ritenuta responsabile per l'accuratezza e la precisione
delle informazioni contenute sul Sito e/o sull’Applicazione che siano fornite/inserite dai
terzi fornitori dei Pacchetti turistici e/o dei Servizi di Viaggio.
4.
COPYRIGHT, MARCHI REGISTRATI E SOFTWARE
Tutti i
contenuti del Sito e dell’Applicazione
e i relativi diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base della
normativa italiana e internazionale sul diritto d'autore, o delle altre
disposizioni applicabili fra cui, a puro titolo esemplificativo e non
esaustivo, quelle in materia know-how, codice sorgente, software, hardware,
progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi,
modelli, banche dati e simili, marchi d'impresa e segni distintivi del Sito e
dell’Applicazione o di parte di essi (loghi, icone, ecc.), sono di proprietà di
Bologna Welcome S.r.l. e/o dei fornitori dei singoli Servizi offerti.
In relazione
ai suddetti contenuti e diritti l'Utente ha unicamente un diritto di uso
personale, non trasferibile e non esclusivo, al solo fine dell'acquisto e
dell'utilizzo dei Servizi su un singolo computer conformemente alle presenti
Condizioni Generali, nonché alle Condizioni
di Vendita dei singoli Servizi ed esclusivamente per il periodo di validità del
rapporto contrattuale da esse regolato.
L'Utente non può copiare, duplicare, modificare, riprodurre, distribuire, vendere, cedere, sub-licenziare, conferire o trasferire a terzi e/o, comunque, sfruttare in qualsiasi altro modo (e, in particolare, per scopi commerciali) i suddetti contenuti e diritti, né può consentire che terzi lo facciano tramite il suo computer, anche a sua insaputa.
I segni
distintivi dei fornitori, dei Servizi e/o, comunque, di altre società o enti,
possono essere marchi registrati dai rispettivi titolari e, pertanto, soggetti
a tutela ai sensi della normativa italiana e internazionale applicabile.
5.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Bologna
Welcome S.r.l. declina ogni responsabilità per le eventuali pretese dell'Utente
relative all'impossibilità di utilizzare il Sito e/o l’Applicazione per
qualsiasi ragione. Bologna Welcome S.r.l non
assume responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette,
derivanti all'Utente per il mancato e/o difettoso funzionamento delle
apparecchiature elettroniche dell'Utente stesso o di terzi, inclusi gli
Internet Service Providers, i collegamenti telefonici e/o telematici non
gestiti direttamente da Bologna Welcome S.r.l.. Bologna Welcome S.r.l. non potrà
essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei
danni conseguenti alla mancata prestazione dei Servizi o al mancato accesso al
Sito e/o all’Applicazione a causa dell'errato o mancato funzionamento dei mezzi
elettronici di comunicazione per cause al di fuori della sfera del proprio
controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali,
mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o
di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori e dei
dispositivi elettronici, anche non facenti parte integralmente della rete
Internet, malfunzionamento dei software installati dall'Utente, nonché da
azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete.
Bologna
Welcome S.r.l.e/o i fornitori dei Servizi non potrà essere ritenuta
responsabile in nessun caso per eventuali danni derivanti dal ritardo nell'uso
o dalla incapacità di utilizzare il Sito e/o l’Applicazione.
Bologna
Welcome S.r.l. non potrà comunque essere ritenuta responsabile degli eventuali
danni, di qualsiasi natura, conseguenti all'utilizzo del Sito e/o dell’Applicazione da parte
dell'Utente.
I contenuti,
le informazioni, i software, e i Servizi pubblicati sul Sito e/o sull’Applicazione
possono contenere inesattezze, imprecisioni e/o errori tipografici. Bologna
Welcome S.r.l. non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia, esplicita o
implicita, circa l'operatività del Sito e/o dell’Applicazione; l'esattezza dei
contenuti, informazioni, software, materiali o Servizi presenti nel Sito
e/o nell’Applicazione. In
particolare, Bologna Welcome S.r.l. non garantisce l'esattezza e/o la
precisione (e non risponde, pertanto, di eventuali imprecisioni) nelle
informazioni e descrizioni fornite dai fornitori dei singoli Servizi con
riferimento a hotel, ristoranti, vettori di trasporto o altro prodotto
turistico o di viaggio esposti sul Sito e/o sull’Applicazione (compresi, in via
esemplificativa ma non limitativa, fotografie, liste di servizi alberghieri,
descrizioni generali di prodotti, ecc.).
Tutte le
informazioni presenti sul Sito e/o sull’Applicazione verranno, ove necessario e/o ritenuto opportuno da
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Bologna Welcome S.r.l. e/o i rispettivi
fornitori possono effettuare integrazioni e/o modifiche al Sito e/o all’Applicazione in qualsiasi
momento.
I vettori,
gli hotel e gli altri fornitori che forniscono Servizi attraverso il Sito
e/o l’Applicazione, sono enti,
società e/o imprese indipendenti e non rappresentanti, agenti o dipendenti di
Bologna Welcome S.r.l.. Bologna Welcome S.r.l. non potrà ritenersi responsabili
in alcun modo di azioni, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni
o colpa dei suddetti fornitori o di lesioni personali, morte, danni a proprietà
o altri danni o spese da essi derivanti. Bologna Welcome S.r.l. non risponderà
in alcun modo, e non effettuerà alcun rimborso in relazione a ritardi,
cancellazioni, overbooking, scioperi, forza maggiore o altre cause che esulano
dal suo diretto controllo e non sarà responsabile di alcuna ulteriore spesa,
omissione, ritardo, modifica di destinazione o azione di un qualsiasi governo o
autorità.
L'Utente
riconosce che l'utilizzo dei Servizi avviene a proprio esclusivo rischio.
Bologna Welcome S.r.l. declina ogni e qualsivoglia responsabilità per i dati,
le informazioni, i documenti e/o i materiali immessi da terzi nel Sito e/o nell’Applicazione
(i "Contenuti") e pertanto l'Utente assume su di sé ogni
responsabilità per l'utilizzo dei Contenuti e non potrà pretendere da Bologna
Welcome S.r.l. il risarcimento di eventuali danni o il rimborso di eventuali
spese che l'Utente stesso abbia subito/sostenuto per effetto di errori,
inesattezze, approssimazioni o qualsiasi altro vizio dei Contenuti.
Bologna
Welcome S.r.l. declina inoltre ogni responsabilità per eventuali virus
informatici da cui possa risultare affetto il Sito e/o l’Applicazione ovvero
per eventuali altri componenti, elementi e/o fenomeni che possano causare
perdite o danni di qualunque tipo all'Utente.
6. OBBLIGHI
DELL'UTENTE
L'Utente
assume piena responsabilità patrimoniale e finanziaria per tutte le transazioni
effettuate in nome proprio o per proprio conto attraverso l'utilizzo delle
credenziali di autenticazione (user id e password).
L'Utente deve avere almeno 18 anni di età ed essere in
pieno possesso delle proprie facoltà mentali. L'Utente si impegna in ogni caso a sorvegliare -
sotto la propria esclusiva responsabilità - qualsiasi utilizzo del Sito e/o dell’Applicazione
da parte di minori, che venga effettuato sotto il proprio nome o tramite le
proprie credenziali.
L'Utente
dichiara e garantisce che il Sito e/o l’Applicazione saranno utilizzati per la fruizione
delle informazioni contenute e/o allo scopo di effettuare prenotazioni e/o
acquisti di Servizi ovvero per fruire dei relativi
contenuti per sé stesso o per persone per conto delle quali l'Utente è
legalmente autorizzato ad agire.
L'Utente garantisce
la completezza e la correttezza di tutti i dati e le informazioni fornite in
merito alla propria persona e a eventuali terzi.
7. UTILIZZO
DEL SITO E DELL’APPLICAZIONE E ACQUISTO DEI SERVIZI
L'ordine/prenotazione
e l'acquisto di Servizi attraverso il Sito e/o l’Applicazione dovranno essere
effettuati in conformità alle relative Condizioni
di Vendita che l'Utente è tenuto a leggere e ad accettare
prima di procedere con la prenotazione e/o l'ordine di un Servizio.
Bologna
Welcome S.r.l. non potrà essere comunque ritenuta responsabili per eventuali
violazioni e/o inadempimenti delle Condizioni
di Vendita o delle
disposizioni di legge applicabili al Servizio da parte dei fornitori del
Servizio stesso.
L'Utente
dovrà comunque osservare e rispettare anche tutti i termini e le condizioni
speciali di acquisto eventualmente indicate da qualsiasi fornitore di Servizi
con cui sceglierà di operare.
8.
LIMITAZIONI DELL'USO DEL SITO E DELL’APPLICAZIONE
È fatto
espresso divieto di utilizzo del presente Sito e/o dell’Applicazione per scopi proibiti o vietati
dalle presenti Condizioni Generali o, comunque, dalla legge.
Il Sito e/o
l’Applicazione non possono in alcun modo essere utilizzati per prenotazioni
speculative, false o fraudolente o al solo scopo di danneggiare Bologna Welcome
S.r.l. e/o i fornitori dei Servizi.
È
severamente vietata la trasmissione di materiale intimidatorio, diffamatorio,
pornografico, politico o razzista, o di ogni altro materiale illegale.
Il Sito e/o
l’Applicazione e i relativi contenuti non possono essere in nessun modo
modificati, riprodotti, duplicati, copiati, trasmessi, distribuiti, venduti, o
comunque sfruttati ai fini commerciali, salvo l'autorizzazione di Bologna
Welcome S.r.l.. È ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei
materiali contenuti nel Sito e/o nell’Applicazione per uso esclusivamente
personale e, comunque, non a scopo commerciale e/o di lucro. L'uso non autorizzato
del Sito e/o dell’Applicazione
e dei materiali contenuti nei medesimi costituisce violazione delle leggi
applicabili sulla proprietà intellettuale e/o delle altre leggi eventualmente
applicabili.
Questo Sito
e questa Applicazione potranno essere utilizzati per la richiesta e l'acquisto
dei Servizi.
I contenuti
e le informazioni di questo Sito e/o dell’Applicazione, così come
l'infrastruttura impiegata per fornire tali contenuti e informazioni, sono di
proprietà di Bologna Welcome S.r.l e/o dei suoi
fornitori e provider. Di conseguenza l'Utente si impegna, come condizione per
l'utilizzo di questo Sito e/o dell’Applicazione, a fare un uso esclusivamente personale e non
commerciale, sia direttamente sia indirettamente, del presente Sito e/o dell’Applicazione e dei loro
contenuti.
Bologna Welcome S.r.l. si riserva il diritto, a
propria discrezione, di negare a qualsiasi Utente l'accesso a questo Sito
e/o all’Applicazione o a una loro
parte senza alcun preavviso.
9.
RISARCIMENTO DEI DANNI
L'Utente si
obbliga a manlevare e tenere indenne Bologna Welcome S.r.l. e/o i fornitori dei
Servizi, nonché qualsiasi funzionario, dirigente, dipendente o rappresentante
delle stesse in relazione a eventuali richieste di risarcimento, azioni legali,
pretese, recuperi, perdite, danni, ammende, pene pecuniarie o altri costi o
spese di qualsiasi tipo o natura, comprese, in via esemplificativa ma non
limitativa, spese legali o contabili, formulate e/o svolte da terzi a seguito
della:
(a)
violazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni Generali o della
documentazione e/o dei materiali cui le stesse fanno riferimento;
(b)
violazione da parte dell'Utente di qualsiasi legge, regolamento e/o di diritti
di terzi;
(c) illecito
e/o negligente e/o incauto utilizzo da parte dell'Utente di questo Sito e/o l’Applicazione.
10. DINIEGO
DI ACCESSO
Bologna
Welcome S.r.l. si riserva il diritto di negare l'accesso al Sito e/o all’Applicazione
in qualsivoglia momento e senza alcun preavviso in caso di utilizzazione
fraudolenta o contraria alla legge e/o alle presenti Condizioni Generali.
11. INTERRUZIONE
O SOSPENSIONE DELL'ACCESSO AL SITO E ALL’APPLICAZIONE
L'accesso al
Sito e/o all’Applicazione,
ai Servizi, nonché la richiesta e/o l'acquisto dei medesimi, potrà essere
sospeso e/o interrotto per motivi tecnici di qualsiasi genere, per il
verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore, senza che l'Utente abbia
nulla a pretendere da Bologna Welcome S.r.l. e che questa possa essere ritenute
in alcun modo responsabile delle conseguenze e/o dei danni subiti dall'Utente o
da terzi a causa della sospensione e/o interruzione dell'accesso.
12. LINK O
COLLEGAMENTI A SITI/PORTALI DI TERZI
Questo Sito e/o
l’Applicazione possono contenere collegamenti ipertestuali (c. d.
"hyperlink") a siti web non gestiti da Bologna Welcome S.r.l.. Tali
link vengono forniti solo a scopo informativo e come meri riferimenti.
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Welcome S.r.l. non è tenuta a controllare, e non controlla, il contenuto di
tali siti e non assume alcuna responsabilità per i contenuti e/o i materiali
presenti e/o divulgati e/o per i servizi offerti attraverso detti siti web. I
servizi offerti da tali siti web, in particolare, non possono considerarsi in
alcun modo sponsorizzati, condivisi, o supportati da Bologna Welcome S.r.l. e
pertanto l'Utente si assume ogni responsabilità per gli acquisti e le altre
operazioni effettuate con riferimento ai medesimi.
L'inserimento
da parte di Bologna Welcome S.r.l. di collegamenti a tali siti web, non implica
alcuna accettazione da parte di Bologna Welcome S.r.l. del materiale e dei
contenuti pubblicati su tali siti web o qualsiasi altra relazione tra Bologna
Welcome S.r.l. e i titolari/gestori degli stessi.
13. MODIFICA
DEI CONTENUTI E DELLE CONDIZIONI GENERALI
Bologna
Welcome S.r.l. si riserva il diritto di apportare in qualunque momento - a
propria discrezione e senza obbligo di preventiva comunicazione all'Utente -
tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterranno necessari e/o
semplicemente opportuni al Sito e/o all’Applicazione, ai contenuti, ai programmi e/o
agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il Sito e/o l’Applicazione stessi, ivi
comprese le presenti Condizioni Generali.
Ogni modifica
e/o aggiornamento delle presenti Condizioni Generali (e/o degli altri termini e
condizioni eventualmente contenuti nel Sito e/o nell’Applicazione) potrà essere resa nota da
Bologna Welcome S.r.l all'Utente mediante
pubblicazione su questo stesso Sito e/o sull’Applicazione ovvero con altri mezzi di
comunicazione. Ogni Utente che accederà al Sito e/o all’Applicazione dopo che
le modifiche e/o gli aggiornamenti siano stati pubblicati sul Sito e/o sull’Applicazione stessi o
diversamente comunicati, li accetterà e rimarrà a questi vincolato a decorrere
dalla data di pubblicazione e/o comunicazione delle modifiche e/o degli
aggiornamenti e ciò anche nel caso in cui l'Utente non abbia visionato la
pagina web su cui gli stessi siano stati pubblicati.
14. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)
L'informativa predisposta ai sensi ai sensi
dell’Articolo 13, Regolamento (UE) 2016/679 GDPR è da considerarsi parte
integrante delle presenti Condizioni Generali.
Per le informazioni relative al trattamento dei dati
personali forniti dall'Utente al momento della Registrazione e in seguito
accedendo direttamente all'area riservata del Sito e/o dell’Applicazione si rinvia alla
pagina
"Privacy",
consultabile sul Sito e/o sull’Applicazione
nella versione costantemente aggiornata.
15. POLITICA
SULLA SICUREZZA
Bologna
Welcome S.r.l. utilizza una tecnologia sicura per salvaguardare tanto i dati e
le informazioni personali dell'Utente quanto le transazioni finanziarie
effettuate dall'Utente stesso.
16. LEGGE
APPLICABILE
Le presenti
Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Nel caso in cui una
qualsiasi delle suddette Condizioni Generali fosse dichiarata non valida o
inapplicabile in base alle leggi in vigore la disposizione risultante non
valida o inapplicabile sarà sostituita dalla disposizione valida e applicabile
prevista dalla legge che rifletta quanto più possibile il significato della
disposizione originale e la restante parte del contratto di utilizzo del Sito
e/o dell’Applicazione resterà in
vigore a tutti gli effetti tra le Parti.
17. FORO
COMPETENTE
Qualunque
controversia relativa alla validità, all'efficacia, all'interpretazione e/o
all'esecuzione del presente contratto di utilizzo del Sito e/o dell’Applicazione
sarà rimessa alla competenza esclusiva del Tribunale di Bologna (Italia) con
esclusione di ogni altra Autorità Giudiziaria, fatta comunque salva l'eventuale
applicazione di disposizioni inderogabili di legge ivi comprese, ove
applicabili, quelle dettate dal Codice del Consumo.
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile
accetto e approvo specificamente il contenuto e le clausole di cui ai seguenti
articoli:
Art. 3 Informazioni presenti sul Sito e sull’Applicazione
Art. 4 Copyright, Marchi Registrati e Software
Art. 5 Limitazione di Responsabilità
Art. 6 Obblighi dell'Utente
Art. 7 Utilizzo del Sito e dell’Applicazione e accesso
ai Servizi
Art. 8 Limitazioni dell'uso del Sito e dell’Applicazione
Art. 9 Risarcimento dei danni
Art. 10 Diniego di accesso
Art. 11 Interruzione o Sospensione dell'accesso al
Sito e all’Applicazione
Art. 12 Link o Collegamenti a Siti/Portali terzi
Art. 13 Modifica dei contenuti e delle Condizioni
Generali
Art. 16 Legge applicabile
Art. 17 Foro competente