Le tourisme à Bologne en 2022 : chiffres, impact économique et préférences des visiteurs

BOLOGNE, 23/03/2023 - Après le ralentissement forcé des deux années 2020-2021, marquées par les effets de la pandémie, le tourisme à Bologne a renoué avec la croissance en 2022.

En 2022, les arrivées se sont élevées à 1 447 619 et les nuitées à 3 074 763, avec des chiffres en ligne, mais pas encore égaux, par rapport à 2019. La situation est similaire dans l'ensemble de la ville métropolitaine, où les arrivées s'élèvent à 2 068 848 et les nuitées à 4 591 313. En revanche, si l'on exclut de l'analyse les trois premiers mois de l'année, encore marqués par la Covid, le nombre de nuitées est encore plus élevé (+3%) tant dans la ville qu'au niveau métropolitain (+2) par rapport à la même période en 2019. Au niveau des origines, on notera en particulier les chiffres des Américains et des Espagnols, en hausse respectivement de 9 et 12 points de pourcentage par rapport à 2019. Les arrivées en provenance d'Allemagne, du Royaume-Uni, de France, de Belgique et de Suisse ont également été nombreuses.

Cette tendance positive est confirmée par le taux d'occupation des hôtels qui passe de 67,6 % en 2019 à 68,4 % en 2022. La dynamique se consolide sur la période d'avril à décembre où le chiffre de 2022 atteint 75,9 % contre 69,3 % en 2019.

Au cours de la dernière décennie, le tourisme à Bologne est devenu un véritable moteur économique, créant des retombées en termes d'emploi, de création d'entreprises et de richesses. Selon une étude récente, dans le classement des 500 premières municipalités italiennes pour la création de richesse touristique analysée sur les huit premiers mois de 2022, la municipalité de Bologne occupe la 11e place, avec une richesse touristique de 917 851 631,00 €.

Les touristes ayant choisi Bologne comme destination en 2022 ont principalement visité la ville en couple, y sont restés en moyenne trois jours et ont organisé leur voyage à l'avance. Ils ont également montré un intérêt croissant pour les initiatives culturelles et les points d'intérêt historique de la ville. 56% des demandes reçues par l'Infopoint de Piazza Maggiore en 2022 concernaient en effet les monuments, les événements culturels et les spectacles, les expositions et les musées, le reste se répartissant entre la billetterie, le merchandising et les informations générales.

Les cinq expériences touristiques les plus réservées en 2022 - et également au premier trimestre 2023 - relèvent de propositions culturelles : de la Tour Asinelli à la Tour de l'Horloge avec les Collezioni Comunali d'Arte, de la maison de Lucio Dalla à d'autres bâtiments historiques et à des visites guidées classiques.

Les articles rédigés par les journalistes qui visitent la destination reflètent également cette tendance. En 2022, sur les 123 numéros édités par le bureau de presse de Bologna Welcome, 64% étaient consacrés à la culture, 20% aux moteurs et au plein air, et 16% à la gastronomie et au vin.

Cette variété d'intérêts se concrétise par une offre touristique tout aussi riche et diversifiée : le catalogue de Bologna Welcome propose un total de 138 expériences, auxquelles s'ajoutent une série d'activités liées à des initiatives spécifiques à caractère temporaire.

Toutes ces propositions peuvent être réservées à la fois en ligne et hors ligne par le biais de différents points de contact : des offices de tourisme de Piazza Maggiore et de l'aéroport aux points temporaires dans les musées, du site web aux canaux sociaux et au chat en direct.

La présence de ces infrastructures technologiques, ainsi que d'un système de gestion de la relation client de pointe, permet à la destination d'accompagner le touriste à toutes les étapes de son voyage, ce qui facilite particulièrement la tâche de ceux qui souhaitent organiser leur itinéraire à l'avance. En effet, 40 % des touristes en 2022 ont réservé des expériences au moins 24 heures avant leur visite en utilisant des points de contact en ligne. Ce mode d'achat a connu une augmentation significative au cours des trois dernières années, à tel point que 4 achats sur 5 sont effectués en ligne. Les réservations elles-mêmes ont également enregistré une hausse de 41 % par rapport à 2019.

"Bologne est une ville qui a su faire de l'organisation et de sa riche offre de tourisme culturel sa caractéristique déterminante. Ces deux facteurs ont contribué à augmenter les flux touristiques et à faire de la ville un point de référence pour le segment des loisirs également." - commente Franco Baraldi, président de Bologna Welcome - "Les données recueillies au cours de l'année passée montrent que les touristes ont également compris et apprécié la valeur culturelle de la ville, de sorte que nous continuerons à travailler dans cette direction pour la rendre encore plus accueillante et attrayante."