FAQ - Preguntas frecuentes

¿Necesita información práctica sobre su viaje?

En esta página encontrará todas las respuestas a las preguntas más frecuentes

 ANTES DE VIAJAR

Quisiera el mapa y folletos informativos sobre la ciudad. ¿Dónde puedo encontrarlos?

Puede descargar el mapa de la ciudad y otros folletos informativos por su cuenta en la sección de descargas de nuestro sitio web. No enviamos material por correo; una vez que llegue a la ciudad puede, si lo desea, recoger su copia impresa en nuestros puntos de información.

Tengo dudas sobre cómo llegar al aeropuerto. ¿Qué puedo hacer?

Antes de viajar, revise aquí la sección de preguntas frecuentes del aeropuerto Guglielmo Marconi de Bolonia.

¿A quién tengo que dirigirme para solicitar la devolución del IVA?

Antes de embarcar en el avión, diríjase a la oficina de la Agencia de Aduanas situada cerca de la zona de llegadas y facturación del aeropuerto de Bolonia. Para más información, haga clic aquí.

¿Dónde puedo cambiar divisas?

En Italia se utiliza el euro. En Bolonia puede cambiar moneda en Forexchange, en la Estación Central, y en la zona de llegadas y salidas del aeropuerto. En la medida de lo posible, es aconsejable reservar la cantidad de moneda a cambiar de antemano. También puede retirar moneda local en los cajeros automáticos abiertos las 24 horas. Transacciones sujetas a comisiones bancarias.

¿Qué formas de pago se aceptan?

En casi todos los lugares se acepta el pago con tarjeta Visa, Mastercard, Maestro, Bancomat, aunque es posible que no se acepten American Express ni Discover. En general, los taxis aceptan el pago con tarjeta de débito y crédito, pero puede exigirse el pago en efectivo. Es aconsejable andar con dinero en efectivo por si acaso.

¿Cómo se gestionan las propinas?

En Italia no es obligatorio dejar propina, pero se agradece. En los restaurantes suele haber un "cubierto" o "servicio" en la cuenta final, calculado en función del número de personas sentadas a la mesa. En Italia, se suele redondear la cuenta sin pedir cambio para dejar propina.

Soy un turista con discapacidad: ¿dónde puedo obtener información?

Si prevé viajar a Bolonia, hallará información práctica en la sección Turismo accesible. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta.

¿Voy a necesitar un adaptador de enchufe?

Los enchufes italianos son redondos y tienen dos o tres orificios. La electricidad en Italia, y en Europa en general, sale de enchufes de 220 V, con una frecuencia de 50 Hz.  Necesitará un adaptador si procede de un país no europeo, disponible en Internet o en cualquier tienda de electrónica de la ciudad.

¿Dónde puedo alojarme en Bolonia?

Consulte nuestra oferta de hoteles, residencias, b&bs y otras instalaciones.

 EN LA CIUDAD

¿A quién puedo dirigirme para obtener información turística?

Los servicios de información turística de la ciudad se encuentran en el centro histórico en la Piazza Maggiore. Si le apasionan las experiencias al aire libre, visite eXtraBO, el punto de información sobre actividades en la naturaleza situado en el centro histórico.

¿Dónde puedo dejar mi equipaje?

Actualmente no hay servicio de consigna en el aeropuerto. Sin embargo, cerca del centro, puede depositar su equipaje en la consigna BO4U de Via Montegrappa, a 5 minutos a pie de la Piazza Maggiore (de lunes a domingo: de 8 a 22) o en el punto Kipoint (andén 7) en la estación central, un servicio que puede reservarse en línea o adquirirse en la tienda con tarifa horaria y disponible los 365 días del año.

¿A qué hora se encienden las calefacciones?

A partir del 7 de noviembre de 2022, los sistemas de calefacción podrán encenderse un máximo de 13 horas al día, entre las 5.00 y las 23.00 horas. Durante el funcionamiento, la temperatura media ponderada del aire no deberá superar los

- 17°C para los edificios destinados a actividades industriales, artesanales y similares;

- 19°C para todos los demás edificios

¿Dónde se puede comer en Bolonia?

Consulte nuestra selección de restaurantes, trattorias, posadas, pizzerías y mucho más.

¿Dónde puedo encontrar aseos públicos?

Consulte nuestra lista de aseos de la ciudad. Encontrarás un icono indicando los aseos accesibles para personas con discapacidad.

¿A quién hay que pagar la tasa turística?

La tasa turística grava una sola pernoctación por persona y se abona por un máximo de cinco noches consecutivas. La recaudan los establecimientos de alojamiento y no está sujeta al IVA. Si es usted un turista discapacitado, el Ayuntamiento de Bolonia le concederá a usted y a su acompañante la tasa turística.

¿Dónde puedo adquirir una tarjeta SIM?

Puede comprar una tarjeta SIM en las tiendas de telefonía repartidas por el centro de la ciudad. Actualmente no existe un servicio equivalente en el aeropuerto.

Necesito Internet.¿Dónde puedo conectarme?

En Bolonia, el WiFi es gratuito. Para navegar, sólo tiene que conectarse a la red BolognaWiFi, de acceso abierto y sin autenticación. En las zonas al aire libre, se puede acceder a BolognaWiFi las 24 horas del día. En lugares dentro de edificios se puede navegar durante el horario de apertura de las instalaciones que ofrezcan el servicio.

Consulte el mapa de puntos WiFi 

Acceda a la lista de puntos de Internet en nuestro sitio web aquí

 EN CASO DE NECESIDAD

¿Cómo puedo contactar con un médico?

Puede acudir al servicio de urgencias del hospital más cercano a su punto de partida. Consulte aquí la lista de hospitales y farmacias de Bolonia.

En caso de urgencias dentales, puede acudir al ambulatorio Beretta (largo Bartolo Nigrisoli 2) de lunes a viernes de 7:30 a.m., domingos y festivos de 8:30 a.m. a 1 p.m.

¿Hay alguna embajada o consulado de mi país?

Encuentre aquí la ubicación de la embajada o consulado de su país.

Seguridad: robos, objetos perdidos, emergencias

Bolonia es una ciudad por lo general segura, aunque se recomienda tomar precauciones de sentido común, cuidando de sus objetos personales en los transportes públicos y en la calle.

En caso de necesidad puede llamar a los números

• 112 para los Carabinieri
• 113 para la Policía de Estado
• 118 para Primeros Auxilios
• 114 para Emergencias Infantiles
• 115 para el Cuerpo de Bomberos

En caso de robo, puede ponerse en contacto con la Questura di Bologna en Piazza Galileo Galilei 1, +39 0516401111.

Si ha perdido un objeto, puede reservar su cita -obligatoria- con la oficina encargada en Piazza Liber Paradisus 8, escribiendo a ufficiooggettirinvenuti@comune.bologna.it.

Consulte la lista de servicios de seguridad aquí

¿Dónde puedo encontrar información sobre Covid-19?

Visite nuestra página para mantenerse al día sobre las medidas de contención de Covid-19.

¿No ha encontrado lo que necesita?

Escriba a info@bolognawelcome.it