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1. PREMESSE
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2. DEFINIZIONI
Sito : Il presente Sito, con pagine ad accesso libero o riservato a seguito della procedura di registrazione, raggiungibile agli URL www.bolognawelcome.it e www.bolognawelcome.com. Il Sito è una piazza virtuale, luogo di incontro telematico nel quale l'Utente oltre a reperire informazioni, potrà concludere direttamente transazioni di acquisto dei servizi offerti.
Utente: Soggetto (MUNITO O PRIVO DI PARTITA IVA), che, a seguito di registrazione, è autorizzato ad utilizzare il Sito per effettuare prenotazioni e acquistare i Servizi offerti.
Servizi: tutti i beni ed i servizi (ivi compresi i Pacchetti Turistici e/o Servizi di Viaggio) offerti attraverso il Sito.
Transazione: qualsiasi operazione compiuta mediante il Sito che si concluda con l'acquisto, da parte dell'Utente, di un Servizio e, nei casi in cui il Servizio è a pagamento, con la corresponsione da parte dell'Utente del prezzo del Servizio medesimo.
Registrazione: l'operazione che comporta il rilascio di credenziali di autenticazione ("codici identificativi"), rappresentate da un user id e da una password , che consentono l'accesso (login) all'area riservata del Sito oppure all'area pubblica di acquisto. La registrazione al Sito è necessaria per poter procedere all'acquisto dei Servizi. La registrazione si effettua compilando on line la scheda di registrazione. A conclusione della registrazione l'Utente riceve l'informativa per il trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del decreto legislativo n. 196/2003.

3. INFORMAZIONI PRESENTI SUL SITO
Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna si impegnano a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni contenute sul Sito e relative ai Servizi Turistici offerti siano accurate ed aggiornate. Tuttavia, Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna non potranno in nessun caso essere ritenuti responsabili per l'accuratezza e la precisione delle informazioni contenute sul Sito che siano fornite/inserite dai terzi fornitori dei Pacchetti turistici e/o dei Servizi di Viaggio.

4. COPYRIGHT, MARCHI REGISTRATI E SOFTWARE
Tutti i contenuti del Sito ed i relativi diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base della normativa italiana ed internazionale sul diritto d'autore, o delle altre disposizioni applicabili fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle in materia know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, marchi d'impresa e segni distintivi del Sito o di parte di esso (loghi, icone, ecc.), sono di proprietà di Bologna Welcome S.r.l. e del Comune di Bologna e/o dei fornitori dei singoli Servizi offerti.
In relazione ai suddetti contenuti e diritti l'Utente ha unicamente un diritto di uso personale, non trasferibile e non esclusivo, al solo fine dell'acquisto e dell'utilizzo dei Servizi su un singolo computer conformemente alle presenti Condizioni Generali, nonché alle Condizioni Generali di Vendita di Pacchetti Turistici/Servizi di Viaggio ed esclusivamente per il periodo di validità del rapporto contrattuale da esse regolato.
L'Utente non può copiare, duplicare, modificare, riprodurre, distribuire, vendere, cedere, sub-licenziare, conferire o trasferire a terzi e/o, comunque, sfruttare in qualsiasi altro modo (ed, in particolare, per scopi commerciali) i suddetti contenuti e diritti, né può consentire che terzi lo facciano tramite il suo computer, anche a sua insaputa.
I segni distintivi dei fornitori, dei Servizi e/o, comunque, di altre società o enti, possono essere marchi registrati dai rispettivi titolari e, pertanto, soggetti a tutela ai sensi della normativa italiana ed internazionale applicabile.

5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA'
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I contenuti, le informazioni, i software, e i Servizi pubblicati su questo Sito possono contenere inesattezze, imprecisioni e/o errori tipografici. Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna non forniscono alcuna dichiarazione o garanzia, esplicita o implicita, circa l'operatività del Sito e/o l'esattezza dei contenuti, informazioni, software, materiali o Servizi presenti nel Sito. In particolare, Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna non garantiscono l'esattezza e/o la precisione (e non rispondono, pertanto, di eventuali imprecisioni) nelle informazioni e descrizioni fornite dai fornitori dei singoli Servizi con riferimento ad hotel, ristoranti, vettori di trasporto aereo, marittimo o stradale o altro prodotto turistico o di viaggio esposti sul Sito (compresi, in via esemplificativa ma non limitativa, fotografie, liste di servizi alberghieri, descrizioni generali di prodotti, ecc.).
Tutte le informazioni presenti sul Sito verranno, ove necessario e/o ritenuto opportuno da Bologna Welcome S.r.l. e/o dal Comune di Bologna, periodicamente aggiornate, integrate e/o modificate. Bologna Welcome S.r.l., il Comune di Bologna e/o i rispettivi fornitori possono effettuare integrazioni e/o modifiche al Sito in qualsiasi momento.
I vettori, gli hotel e gli altri fornitori che forniscono Servizi attraverso il Sito, sono enti, società e/o imprese indipendenti e non rappresentanti, agenti o dipendenti di Bologna Welcome S.r.l. o del Comune di Bologna. Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna non potranno ritenersi responsabili in alcun modo di azioni, errori, omissioni, dichiarazioni, garanzie, violazioni o colpa dei suddetti fornitori o di lesioni personali, morte, danni a proprietà o altri danni o spese da essi derivanti. Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna non risponderanno in alcun modo, e non effettueranno alcun rimborso in relazione a ritardi, cancellazioni, overbooking, scioperi, forza maggiore o altre cause che esulano dal loro diretto controllo e non saranno responsabili di alcuna ulteriore spesa, omissione, ritardo, modifica di destinazione o azione di un qualsiasi governo o autorità. 
L'Utente riconosce che l'utilizzo dei Servizi avviene a proprio esclusivo rischio. Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna declinano ogni e qualsivoglia responsabilità per i dati, le informazioni, i documenti e/o i materiali immessi da terzi nel Sito (i "Contenuti") e pertanto l'Utente assume su di sé ogni responsabilità per l'utilizzo dei Contenuti e non potrà pretendere da Bologna Welcome S.r.l. e/o dal Comune di Bologna il risarcimento di eventuali danni o il rimborso di eventuali spese che l'Utente stesso abbia subito/sostenuto per effetto di errori, inesattezze, approssimazioni o qualsiasi altro vizio dei Contenuti.
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6. OBBLIGHI DELL'UTENTE
L'Utente assume piena responsabilità patrimoniale e finanziaria per tutte le transazioni effettuate in nome proprio o per proprio conto attraverso l'utilizzo delle credenziali di autenticazione (user id e password).
L'Utente deve avere almeno 18 anni di età ed essere in pieno possesso delle proprie facoltà mentali. L'Utente si impegna in ogni caso a sorvegliare - sotto la propria esclusiva responsabilità - qualsiasi utilizzo di questo Sito da parte di minori, che venga effettuato sotto il proprio nome o tramite le proprie credenziali.
L'Utente dichiara e garantisce che il Sito sarà utilizzato esclusivamente allo scopo di effettuare prenotazioni e/o acquisti di Servizi ovvero per fruire dei relativi contenuti per sé stesso o per persone per conto delle quali l'Utente è legalmente autorizzato ad agire.
L'Utente garantisce la completezza e la correttezza di tutti i dati e le informazioni fornite in merito alla propria persona e ad eventuali terzi.

7. UTILIZZO DEL SITO E ACQUISTO DEI SERVIZI
L'ordine/prenotazione e l'acquisto di Servizi attraverso il Sito dovrà essere effettuato in conformità alle Condizioni Generali di Vendita di Pacchetti Turistici/Servizi di Viaggio che l'Utente è tenuto a leggere e ad accettare prima di procedere con la prenotazione e/o l'ordine di un Servizio.
Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna non potranno essere comunque ritenute responsabili per eventuali violazioni e/o inadempimenti delle Condizioni Generali di Vendita di Pacchetti Turistici/Servizi di Viaggio o delle disposizioni di legge applicabili al Servizio da parte dei fornitori del Servizio stesso.
L'Utente dovrà comunque osservare e rispettare anche tutti i termini e le condizioni speciali di acquisto eventualmente indicate da qualsiasi fornitore di Servizi con cui sceglierà di operare.

8. LIMITAZIONI DELL'USO DEL SITO
E' fatto espresso divieto di utilizzo del presente Sito per scopi proibiti o vietati dalle presenti Condizioni Generali o, comunque, dalla legge.
Il Sito non può in alcun modo essere utilizzato per prenotazioni speculative, false o fraudolente o al solo scopo di danneggiare Bologna Welcome S.r.l. e/o il Comune di Bologna e/o i fornitori dei Servizi.
È severamente vietata la trasmissione di materiale intimidatorio, diffamatorio, pornografico, politico o razzista, o di ogni altro materiale illegale.
Il Sito e i relativi contenuti non possono essere in nessun modo modificati, riprodotti, duplicati, copiati, trasmessi, distribuiti, venduti, o comunque sfruttati ai fini commerciali, salvo l'autorizzazione di Bologna Welcome S.r.l, e del Comune di Bologna. E' ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei materiali contenuti nel Sito per uso esclusivamente personale e, comunque, non a scopo commerciale e/o di lucro. L'uso non autorizzato del Sito e dei materiali contenuti nel medesimo costituisce violazione delle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale e/o delle altre leggi eventualmente applicabili. 
Questo Sito potrà essere utilizzato esclusivamente per la richiesta e l'acquisto dei Servizi. I contenuti e le informazioni di questo Sito, così come l'infrastruttura impiegata per fornire tali contenuti e informazioni, sono di proprietà di Bologna Welcome S.r.l, e/o del Comune di Bologna e/o dei suoi fornitori e provider. Di conseguenza l'Utente si impegna, come condizione per l'utilizzo di questo Sito, a fare un uso esclusivamente personale e non commerciale, sia direttamente sia indirettamente, del presente Sito e dei suoi contenuti.
Bologna Welcome S.r.l. consente all'Utente - così come ai semplici visitatori del proprio Sito - di pubblicare delle recensioni e dei commenti sui Servizi presentati nel Sito stesso. Nel caso in cui l'Utente pubblichi sul Sito recensioni o commenti relativi ai Servizi offerti per ciò stesso garantisce a Bologna Welcome S.r.l. ed al Comune di Bologna un diritto non esclusivo, libero da royalty, perpetuo e irrevocabile sui relativi testi, contenuti e/o materiali riconoscendo inoltre la possibilità di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire e mostrare tali recensioni e commenti in tutto il mondo tramite qualsiasi mezzo. L'Utente è inoltre tenuto a garantire a Bologna Welcome S.r.l. ed al Comune di Bologna il diritto di utilizzare il nome o i nomi che ha fornito in ciascuna recensione o commento inoltrata. 
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Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna si riservano il diritto, a propria discrezione, di negare a qualsiasi Utente l'accesso a questo Sito o a una sua parte senza alcun preavviso.
Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna si riservano comunque il diritto di vietare e/o impedire la trasmissione, la distribuzione, la diffusione, il caricamento, la presentazione e/o il salvataggio sul Sito o per il tramite di esso, nonché il diritto di eliminare dal Sito stesso, tutti quei messaggi e/o ogni altra comunicazione di Utenti che Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna ritengano inammissibile, inopportuna e/o semplicemente sgradevole in base alla propria, esclusiva e discrezionale valutazione.

9. RISARCIMENTO DEI DANNI
L'Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne Bologna Welcome S.r.l., le sue consociate, il Comune di Bologna e/o i fornitori dei Servizi, nonché qualsiasi funzionario, dirigente, dipendente o rappresentante delle stesse in relazione a eventuali richieste di risarcimento, azioni legali, pretese, recuperi, perdite, danni, ammende, pene pecuniarie o altri costi o spese di qualsiasi tipo o natura, comprese, in via esemplificativa ma non limitativa, spese legali o contabili, formulate e/o svolte da terzi a seguito della:
(a) violazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni Generali o della documentazione e/o dei materiali cui le stesse fanno riferimento;
(b) violazione da parte dell'Utente di qualsiasi legge, regolamento e/o di diritti di terzi;
(c) illecito e/o negligente e/o incauto utilizzo da parte dell'Utente di questo Sito.

10. REGISTRAZIONE E CODICI IDENTIFICATIVI: USERNAME E PASSWORD
L'Utente, per acquistare i Servizi offerti, deve registrarsi sul Sito seguendo le istruzioni indicate. La registrazione comporta l'assegnazione di Codici Identificativi (Username e Password). Alla fine della procedura di registrazione vengono inviati all'Utente i Codici Identificativi.
L'Utente è responsabile, in via esclusiva, della custodia, della gestione, della segretezza e del corretto utilizzo dei Codici Identificativi ottenuti con la registrazione al Sito, così come dell'utilizzo abusivo dei medesimi. L'Utente si impegna ad adottare ogni cautela necessaria a garantire la segretezza ed il corretto utilizzo dei Codici identificativi. Inoltre, l'Utente assume esclusiva responsabilità per ogni ordine/prenotazione, richiesta, acquisto e/o utilizzo dei Servizi tramite i Codici Identificativi ad esso assegnati e si impegna a manlevare e tenere indenne Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna da qualsiasi danno o pretesa derivante dall'uso o dall'abuso dei propri Codici Identificativi. L'Utente si obbliga a notificare immediatamente a Bologna Welcome S.r.l. ed al Comune di Bologna all'indirizzo di posta elettronica incoming@bolognawelcome.it qualsiasi uso non autorizzato dei propri Codici Identificativi e ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza.
Bologna Welcome S.r.l. e/o il Comune di Bologna hanno il diritto in ogni momento di modificare e/o disabilitare i Codici Identificativi per motivi tecnici o di sicurezza, dandone comunicazione all'Utente che dovrà attenersi alle istruzioni ricevute per poter accedere nuovamente al Sito.  
L'Utente dichiara di aver compilato il form di raccolta dei propri dati in modo completo e veritiero e assumendosi ogni responsabilità in caso di eventuali dichiarazioni false o di non completa o erronea indicazione dei dati stessi. L'Utente si impegna inoltre ad aggiornare tempestivamente i dati registrati affinché questi siano costantemente aggiornati, completi e veritieri, assumendosi ogni responsabilità per qualsiasi danno o perdita derivante dalla violazione di tali prescrizioni.

11. DINIEGO DI ACCESSO
Bologna Welcome S.r.l. e/o il Comune di Bologna si riservano il diritto di negare l'accesso al Sito in qualsivoglia momento e senza alcun preavviso in caso di utilizzazione fraudolenta o contraria alla legge e/o alle presenti Condizioni Generali.

12. INTERRUZIONE O SOSPENSIONE DELL'ACCESSO AL SITO
L'accesso al Sito, ai Servizi, nonché la richiesta e/o l'acquisto dei medesimi, potrà essere sospeso e/o interrotto per motivi tecnici di qualsiasi genere, per il verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore, senza che l'Utente abbia nulla a pretendere da Bologna Welcome S.r.l. e dal Comune di Bologna e che queste possano essere ritenute in alcun modo responsabile delle conseguenze e/o dei danni subiti dall'Utente o da terzi a causa della sospensione e/o interruzione dell'accesso.

13. LINK O COLLEGAMENTI A SITI/PORTALI DI TERZI
Questo Sito può contenere collegamenti ipertestuali (c. d. "hyperlink") a siti web non gestiti da Bologna Welcome S.r.l e/o dal Comune di Bologna. Tali link vengono forniti solo a scopo informativo e come meri riferimenti.
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14. MODIFICA DEI CONTENUTI E DELLE CONDIZIONI GENERALI
Bologna Welcome S.r.l. e/o il Comune di Bologna si riservano il diritto di apportare in qualunque momento - a propria discrezione e senza obbligo di preventiva comunicazione all'Utente - tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterranno necessari e/o semplicemente opportuni al Sito, ai contenuti, ai programmi e/o agli altri materiali ivi contenuti e/o disponibili attraverso il Sito stesso, ivi comprese le presenti Condizioni Generali.
Ogni modifica e/o aggiornamento delle presenti Condizioni Generali (e/o degli altri termini e condizioni eventualmente contenuti nel Sito) potrà essere resa nota da Bologna Welcome S.r.l. e/o dal Comune di Bologna all'Utente mediante pubblicazione su questo stesso Sito ovvero con altri mezzi di comunicazione. Ogni Utente che accederà al Sito dopo che le modifiche e/o gli aggiornamenti siano stati pubblicati sul Sito stesso o diversamente comunicati, li accetterà e rimarrà a questi vincolato a decorrere dalla data di pubblicazione e/o comunicazione delle modifiche e/o degli aggiornamenti e ciò anche nel caso in cui l'Utente non abbia visionato la pagina web su cui gli stessi siano stati pubblicati

15. CESSIONE DEL CONTRATTO RELATIVO ALL'UTILIZZO DEL SITO
L'Utente presta sin d'ora il proprio espresso consenso alla cessione del presente contratto di utilizzo del Sito da parte di Bologna Welcome S.r.l. a qualsivoglia altro terzo soggetto il cui nominativo verrà notificato (anche a mezzo posta elettronica) da Bologna Welcome S.r.l. all'Utente.

16. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)
L'informativa predisposta ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. N. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) è da considerarsi parte integrante delle presenti Condizioni Generali.
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17. POLITICA SULLA SICUREZZA
Bologna Welcome S.r.l. ed il Comune di Bologna utilizzano una tecnologia sicura per salvaguardare tanto i dati e le informazioni personali dell'Utente quanto le transazioni finanziarie effettuate dall'Utente stesso.

18. LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Nel caso in cui una qualsiasi delle suddette Condizioni Generali fosse dichiarata non valida o inapplicabile in base alle leggi in vigore la disposizione risultante non valida o inapplicabile sarà sostituita dalla disposizione valida ed applicabile prevista dalla legge che rifletta quanto più possibile il significato della disposizione originale e la restante parte del contratto di utilizzo del Sito resterà in vigore a tutti gli effetti tra le Parti.

19. FORO COMPETENTE
Qualunque controversia relativa alla validità, all'efficacia, all'interpretazione e/o all'esecuzione del presente contratto di utilizzo del Sito sarà rimessa alla competenza esclusiva del Tribunale di Bologna (Italia) con esclusione di ogni altra Autorità Giudiziaria, fatta comunque salva l'eventuale applicazione di disposizioni inderogabili di legge ivi comprese, ove applicabili, quelle dettate dal Codice del Consumo.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile accetto ed approvo specificamente il contenuto e le clausole di cui ai seguenti articoli:
Art. 3 Informazioni presenti sul Sito
Art. 4 Copyright, Marchi Registrati e Software
Art. 5 Limitazione di Responsabilità
Art. 6 Obblighi dell'Utente
Art. 7 Utilizzo del Sito e accesso ai Servizi
Art. 8 Limitazioni dell'uso del Sito
Art. 9 Risarcimento dei danni
Art. 10 Registrazione e Codici identificativi: Username e Password
Art. 11 Diniego di accesso
Art. 12 Interruzione o Sospensione dell'accesso al Sito
Art. 13 Link o Collegamenti a Siti/Portali terzi
Art. 14 Modifica dei contenuti e delle Condizioni Generali
Art. 15 Cessione del Contratto
Art. 16 Recesso
Art. 19 Legge applicabile
Art. 20 Foro competente